常见问题

支持！所有购买均享 14 天无条件退款保障。如对产品不满意，可在支付后 14 天内通过个人中心申请退款。新用户注册还可获得 3 天付费会员免费体验。

会员制：按月或按年订阅，有效期内可免费使用对应等级的所有产品。会员到期后需续费才能继续使用。 买断制：单独购买某个产品，一次付费永久使用，不受会员到期影响。 两种方式可以同时使用，适合不同需求的用户。

下载后解压文件。MT4 用户将 EA 文件放入 MQL4/Experts 文件夹，指标放入 MQL4/Indicators 文件夹；MT5 用户将 EA 文件放入 MQL5/Experts 文件夹，指标放入 MQL5/Indicators 文件夹。放置完成后在终端左侧导航器中右键刷新即可加载，也可以直接重启终端。

EA 技术本身是安全的，它只是一个在你自己的 MT4/MT5 终端上运行的程序，不会接触你的资金密码。但市面上确实存在大量虚假 EA 骗局，常见手法包括：伪造回测报告、用模拟盘冒充实盘截图、承诺保本或月赚固定比例。判断标准很简单——凡是承诺固定收益的都是骗局，正规的 EA 只会展示历史表现并注明风险。

如果你的 EA 需要 24 小时运行（大部分策略都需要），那就需要 VPS。VPS 是一台远程服务器，保证 MT4/MT5 全天候在线，不受你本地电脑关机、断网、重启的影响。一台入门级 VPS（2核2G）大约 99 元/年，可以同时挂 3-4 个 MT5。如果只是短线手动交易偶尔用 EA，本地电脑也够用。

以最大的平台 FTMO 为例，考核分两个阶段：第一阶段需在不限时间内做到 10% 利润，每日亏损不超过 5%，总亏损不超过 10%，至少交易 4 天；第二阶段利润目标降到 5%，风控规则不变。核心建议：每笔只冒 1% 的风险，给自己设比平台更严的每日亏损线，用 10-20 天慢慢做，别急。

请检查：1) 账号是否输入正确；2) 网络连接是否正常；3) 授权绑定数是否已满。如问题仍未解决，请提交工单，我们会尽快处理。

会员到期后有 1 天的宽限期，宽限期内仍可正常使用。超过宽限期后账户自动降级为免费用户，之前通过会员权益免费使用的产品将无法继续使用。但通过买断制单独购买的产品不受影响，永久有效。到期前 7 天和 1 天系统会发送邮件提醒续费。